福寿园国际集团参访团赴澳大利亚Springvale墓园进行友好公墓交流
10月25日， 福寿园国际集团执行董事、总裁王计生率参访团赴澳大利亚SMCT集团旗下Springvale 墓园和Bunurong墓园考察交流。其中，Springvale 墓园是福寿园“友好公墓”之一，2019年5月双方结为友好公墓，旨在推动及延伸“世界因生命而融合”理念，也是对殡葬业加强国际融合和友好交流的进一步推进。
参访团一行在象征友好公墓的雕塑“悟”前合影留念
SMCT集团以墨尔本的Springvale公墓最负盛名，作为发展具有117年历史的百年墓园，园区呈现出一派鸟语花香的公园景象，其独具匠心的景观和风格多样的节地葬式在蓝天白云的映衬下散发出历史和生命的厚重感。
“四季花房”节地生态葬是其最具特色的名片，以春夏秋冬为主题的园中园，创意新颖、布局合理，用廊架、叠水、花坛、植物等多种景观元素相结合，尊重自然与生态，注重客户体验、文化建设和人文关怀，将逝者的骨灰散撒在四季花开的园林景观中，把逝者的名字、生平手工抄写在羊皮书上，供亲人祭祀，是生态节地葬上极具特色的创新。
Springvale墓园“四季花房”生态纪念园区
参访团参观“四季花房”生态葬
Spingvale墓园内的殡仪馆，将建筑掩映于绿植景观之中，殡仪馆内部设施干净整洁，细节设计极具人性化，强调了尊重生命和庆祝生命的理念，营造出便捷的服务场所和温馨的精神抚慰空间。
Springvale墓园内殡仪馆温馨的布置
本次参访之行，双方特别策划安排了主题座谈交流，双方围绕“交流融合 协作共进”的主题进行分享，共同探讨碰撞做好生命服务的灵感。会上，Springvale墓园首席运营官Con Rodas以合同协作为切入点，就员工关系、文化建设、客户心理抚慰等方面与福寿园进行经验分享。
澳大利亚Springvale墓园首席运营官Con Rodas做交流分享
福寿园国际集团副总裁赵小虎进行了主题为《他山之石 可以攻玉》的分享，从创新客户满意度调查形式、灵活运用微信小程序/SCRM等社交媒体软件、未来殡葬在“数字化技术”的发展等三个方面，分享了福寿园国际集团不断探索各类市场营销工具在公墓经营中的应用、创新以及带来的实践成果。
福寿园国际集团副总裁赵小虎进行主题为《他山之石 可以攻玉》的分享
之后，澳大利亚Springvale墓园首席客户官Damian Romandetta表示他们以客户体验为中心，为客户提供多元化的服务，未来也将通过数字科技改进营销体系，提升客户体验。
澳大利亚Springvale 墓园首席客户官Damian Romandetta做互动分享
福寿园国际集团旗下天泉佳境设计机构设计总监谭晓分享了以融入自然、舒缓情绪以及尊重生命等角度在墓园设计上的实际表达，通过对文化的交融、空间的极致运用，因地制宜，以景入情，打造承载客户情绪价值的物理空间。
福寿园国际集团旗下天泉佳境设计总监谭晓分享《留住时光》主题报告
最后，澳大利亚SMCT集团总裁Laz Cotsios及福寿园国际集团执行董事、总裁王计生就此次交流进行总结，表示未来将继续加强交流，互相学习更多先进的理念与做法，共同促进行业发展。
澳大利亚SMCT集团总裁Laz Cotsios做交流总结
福寿园国际集团执行董事、总裁王计生做交流总结并致谢
参访团一行与澳大利亚SMCT集团代表合影